Тема: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком) (Прочитано 8922 раз)

Вестник · « : 23 Январь 2011, 09:21:56 »

Три дня назад я зачем-то подключился к дом.ру интернету и кабельному диван-тв. Наверно повлияло то, что за те же деньги что и билайн, они предлагали еще кабельное.

Подключили меня с горем пополам за три часа, а сайты то местные не работают! Ни мой-энгельс, ни карта, ни доска объявлений, ни автосаратов, ни сайт энг.политеха! А ведь до этого с билайна работали они все.

Три дня звонков в техподдержку, писем во всевозможные техподдержки этого провайдера и прочие попытки узнать в чем проблема ничего не дали.
Сегодня зашел на их форум и офигел - штук сто разных свежих тем о неполадках и ошибках. Вот я думаю, почему бы мне сразу не зайти сначала на этот форум, перед тем как подключаться?

У техподдержки их форума такая мания величия, что каждое сообщение в техподдержку с негодованиями они воспринимают как проделки конкурентов и тупо забивают на него. Типа "это билайновцы троллят" - цитата с их форума ( http://www.domsar.net/viewforum.php?f=24 ). Бакланизм полнейший, слов нет.

В общем если ничего не изменится, я буду с ними разбираться и требовать возврата уплаченного за два месяца из-за неоказания требуемых услуг и переходить обратно на билайн.

патриот · « **Ответ #1 :** 23 Январь 2011, 20:40:45 »

В наш дом провели Билайн месяца три-четыре назад. Затем залез Диван-ТВ. затем пробурили Волга-телеком. Из всех меня больше удовлетворяет Билайн. У меня стоит Роутер по ситстеме Вай -Фай. Сейчас без проводов одновременно у меня подключены: комп, ноутбук и нетбук. Никаких проблем нет. Скорость нормальная. Были по началу неполадки, но что мне нравилось, я звонил по многоканальному, бесплатному телефону и со мной люди возились до тех пор. пока мы вместе не настроили все, причем все это происходило уже поздно вечером и закончили мы в 1-м часу ночи, но цели достигли.Теперь все работает нормально. А ТВ , год назад поставил спутник Триколор и всего за 600 р. в год 52 канала. Так что пока лучше Билайна не вижу ничего путевого. Скорость 20 Мбит, фильмы смотрю в Онлайн и прочее и всего за 550 р. в месяц - безлимит.

Вестник · « **Ответ #2 :** 24 Январь 2011, 22:07:41 »

Это тема про Интернет от Эр-телеком, а не про спутниковое ТВ!

mynick · « **Ответ #3 :** 25 Январь 2011, 10:09:30 »

это называется "меряться членами")))
По делу. Я тут когда то здесь спрашивал как этот интеренет робит. Все думал почему никто толком не ответил, оказывается сюда никто зайти не смог) Перед тем как отключаться поинтересуйся сколько это стоит. А то вроде в Нижнем Новгороде была такая фишка что разрываешь контракт при отключении, обязан выплатить 1500. И еще: кинь мне ссылочку на тот форум с проблемами, мож кого из своего рацона найду, поспрашаю

патриот · « **Ответ #4 :** 25 Январь 2011, 13:00:28 »

На сколько мне известно никаких денег при разрыве договора платить не надо. Если конечно нет долгов. Но сейчас все работает так. Если во время не заплатил. то и услуга прекращается до тех пор , пока не положишь денег на счет. Когда я отключался от Волга-Телеком (тариф "Джей"в связи с переходом на билайн). то хотел разорвать договор, но мне любезно сказали, что это не к чему.Просто услуга не предоставляется до тех пор пока я денег не положу на счет. Я и подумал, вдруг с Билайном возникнут серьезные проблемы. тогда положу деньги и воспользуюсь услугами Волга-телеком.Так что в запасе есть еще одна линия.

brigadir · « **Ответ #5 :** 05 Апрель 2011, 10:09:22 »

Меня убеждали неделю назад, что данные проблемы исчезли. Я поверил, наивный. Подключился. Работает всего один сайт- тестовый скорости. Вот на нём действительно реальная скорость получается 2 Мбт. Все остальные сайты молчат как партизаны. Уже отправил им уведомление что больше платить не буду (договор на моё имя подписывала жена), предложили перейти на другой более дорогой тариф. Он мне совершенно не нужен, ибо каскад/стрим тянет довольно терпимо, а телевидение обычных 12 каналов вполне хватает.
Доступным языком могу сказать следующее: к моей квартире протянули трубу диаметром 2 метра, но воду качают не насосом, а льют кружкой. Чтобы наполнить ведро, приходится ждать неделю.

Пэтриот · « **Ответ #6 :** 05 Апрель 2011, 20:54:17 »

Сижу на Билайне. Нормально. Бывает иногда ( раз в месяц) зависает. Завис как то, Звоню по бесплатному. Сообщают. Извините, у Вас проблемы с загрузкой .Спецы работают. Жду. Через часик полтора интернет попер и со скоростью раза в два быстрее. На утро СМС с извинениями и добавкой дополнительных бонусных баллов за простой.

Лия · « **Ответ #7 :** 05 Апрель 2011, 22:08:46 »

Был Волгателеком, скорость низкая. Пробурили Дом.ру. обещали скорость улетную да цена устраивала (пакет интернет+ ТВ). В общем, согласилась. За два месяца было пять отключений. Я не в восторге от этого провайдера. так что подумайте, прежде чем к ним переходить.

Пэтриот · « **Ответ #8 :** 06 Апрель 2011, 00:05:40 »

Еще не все антивирусники подходят. Скачал как то Нортон. Пипец. Тормоз из тормозов. Ушел пока обратно на Аваст. Теперь думаю про Каспера.

AlexNadi · « **Ответ #9 :** 06 Апрель 2011, 09:12:54 »

А сам аФтар случайно не Засланый казачок ( может быть из того же УМИРАЮЩЕГО бОлвайна) ? лично я занимаюсь компами,в частности инетом-проблемы есть и в дом ру-но не более чем у остальных провайдеров...

mynick · « **Ответ #10 :** 06 Апрель 2011, 11:34:04 »

Цитата: Пэтриот от 05 Апрель 2011, 20:54:17

Сижу на Билайне. Нормально. Бывает иногда ( раз в месяц) зависает. Завис как то, Звоню по бесплатному. Сообщают. Извините, у Вас проблемы с загрузкой .Спецы работают. Жду. Через часик полтора интернет попер и со скоростью раза в два быстрее. На утро СМС с извинениями и добавкой дополнительных бонусных баллов за простой.

тебе уже делал Вестник замечание что не по теме, так какого рожна?

mynick · « **Ответ #11 :** 06 Апрель 2011, 11:36:00 »

Цитата: AlexNadi от 06 Апрель 2011, 09:12:54

А сам аФтар случайно не Засланый казачок ( может быть из того же УМИРАЮЩЕГО бОлвайна) ? лично я занимаюсь компами,в частности инетом-проблемы есть и в дом ру-но не более чем у остальных провайдеров...

однако его слова и его репутация убеждают поболее чем твои

Пэтриот · « **Ответ #12 :** 06 Апрель 2011, 14:31:29 »

Цитата: mynick от 06 Апрель 2011, 11:34:04

тебе уже делал Вестник замечание что не по теме, так какого рожна?

Не по теме спутниковое, а инет по теме.

Kotyara · « **Ответ #13 :** 07 Апрель 2011, 19:26:49 »

Нормальный интернет у дом.ру. Я с января подключен к ним и ни разу инет не слетал.И скорость устраивает и IP-TV появилось локальное.Видимо у кого как.Живу на 3 лётке.

brigadir · « **Ответ #14 :** 09 Апрель 2011, 14:04:56 »

Телефонные баталии с горячей линией привели к тому, что они порекомендавали вызвать мастера на дом. Пришел мастер, сделал диагностику, говорит оборудование работает нормально, но что-то глючит. Я ему предложил проверить наш сайт http://www.my-engels.org. В передаче трафика ошибки подтвердились. Причину определить он не смог и устранить тоже. Порекомендовал переустановить виндовс. Я ему объяснил, что кроме смены каскада на Дом.ру ничего не произошло. Когда мне протягивали кабель, дом не был подключен к Эр-телекому, мне сообщили что подключение будет через 3 дня, поэтому я сам лично произвел пробное включение.
Еще больше меня удивило, что он запросил за диагностику сети аж 350 руб. Каскад всегда такие процедуры делал бесплатно и честно сознавался, что барахлил подъездный шкаф передачи данных.
К телевидению претензий нет.

Новости Энгельса

Свежие обсуждения

Коммерческий Энгельс

Автор Тема: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком) (Прочитано 8922 раз)

Вестник

Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком)

патриот

Re: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком)

Вестник

Re: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком)

mynick

Re: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком)

патриот

Re: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком)

brigadir

Re: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком)

Пэтриот

Re: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком)

Лия

Re: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком)

Пэтриот

Re: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком)

AlexNadi

Re: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком)

mynick

Re: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком)

mynick

Re: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком)

Пэтриот

Re: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком)

Kotyara

Re: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком)

brigadir

Re: Проблемы с доступом к местным сайтам у Дом.ру (ЭР-Телеком)

Похожие темы (5)